Entrega e devoluções
Sweet Girl · Moda Íntima
Loja em preparação. Identificação da vendedora em confirmação; compras ainda não liberadas.
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Trocas e devoluções no atacado
A Sweet Girl atende lojistas e profissionais que compram para revenda. Nas operações comerciais, cancelamentos e devoluções por preferência são analisados com a loja; não há promessa de devolução automática para toda compra de atacado.
Problemas com o pedido
Confira as quantidades, os modelos e a condição dos produtos ao receber. Se houver defeito, avaria, item incorreto ou falta de peças, registre o ocorrido e fale com a Sweet Girl. Seus direitos legais por defeitos e descumprimento da oferta permanecem preservados. Não condicionamos esses direitos à gravação de vídeo ao abrir o pacote.
Como solicitar
- Informe o número do pedido e o e-mail da compra no atendimento.
- Descreva o problema e os itens envolvidos; fotos podem ajudar na análise.
- Guarde o protocolo e combine com a loja as instruções de devolução, frete e eventual troca ou reembolso, respeitados os direitos aplicáveis.
Direitos que continuam protegidos
Quando o Código de Defesa do Consumidor se aplicar ao caso concreto, os direitos obrigatórios serão respeitados, incluindo o arrependimento em até 7 dias quando cabível, sem custo de devolução e com restituição dos valores pagos. O fato de ser lingerie não elimina esse direito. A classificação como atacado ou a confirmação de revenda não constitui renúncia a direitos obrigatórios. Condições aceitas em pedidos anteriores continuam válidas para esses pedidos.
Solicitar atendimento ou devolução
Entrega
Postagem em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte dos Correios é adicional. O frete e a previsão para o destino aparecem antes da confirmação da compra. A emissão da etiqueta não equivale à postagem. Acompanhe o pedido com seu número e o e-mail usado na compra.
Atualizado em 13/09/2026.